El eCommerce medró 94 por ciento a raÃz de la pandemia.
El confinamiento al que nos empujó la contingencia mundial ha favorecido los canales de venta en lÃnea. Son cada vez más las empresas que se reinventan y apuestan por la transformación digital de sus modelos de negocio, incorporando el comercio electrónico.
De las crisis nacen las ocasiones
Los puntos fÃsicos de venta resintieron con gran impacto el aislamiento social, con lo que el comercio on-line en México se disparó entre un quince por cien y sesenta por ciento en categorÃas de negocio tradicionales, y un 300 por cien en despensa, atestes, frutas y verduras, según datos de la agencia EFE.
Es claro entonces que todos, ya sea por necesidad o bien por gusto, hemos debido recurrir a las tecnologÃas para facilitar la vida diaria y laboral. Asà que, si el ochenta por ciento de los lÃderes de las organizaciones invierte en planificar y ejecutar estrategias comerciales que aprovechen los canales electrónicos para brindar soluciones, vender y mantenerse actuales en el mercado, el aumento en satisfacción al cliente medrarÃa un veinticinco por cien , de acuerdo a SAP México.
¿Y después de la cuarentena?
El comercio virtual sin duda es algo durable, puesto que conforme información recogida por Forbes México, se aceleró su implementación en las empresas y su consumo por parte de los ecommerce usuarios con una anticipación que se proyectaba alcanzar hasta los próximos un par de años, favoreciendo asimismo la confianza de los mexicanos respecto de las transacciones en lÃnea, tanto para adquirir productos y servicios para uso personal, como ubicar proveedores y también insumos que dejen proseguir las operaciones de las empresas donde laboran.
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